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定制訓練
東莞市大勝企業管理咨詢有限公司
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4定制訓練營銷管理
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銷售實戰技能訓練
學習對象
高層管理 中層管理 基層主管 基層員工
課程收益
隨著市場經濟的發展,客戶具備了更多的產品知識,對需求的產品有著更高的要求。
因此,掌握銷售技巧和全方位的客戶服務,是贏得最佳商機的關鍵。
本課程深入分析了新經濟環境對銷售工作的影響和要求;
作為現代銷售人員不單要推銷產品,更要有推銷解決問題的策略和方案;
以便成為客戶眼中值得信賴的業務顧問和咨詢者。
本課程為銷售人員專業技能訓練提供了一整套的解決方案;
是系統的高回報的銷售心態和銷售技巧課程。
課程特色
塑造正確的銷售觀念,建立良好銷售心態;
正確認識銷售工作的特性,掌握基本銷售知識和常用技巧;
建立積極心態,樹立良好的職業形象;
掌握與客戶建立聯系的方法與步驟; 
了解做銷售拜訪時應注意的問題 ;
熟悉處理客戶異議的方法與技巧 ;
掌握以客戶為中心的銷售技巧 , 掌握SPIN提問技巧 ;
提升銷售人員職業素質,提升銷售業績和銷售團隊作戰能力。
課程內容
第一講  銷售認知篇
一.問題探討:銷售人員的銷售業績取決于什么?
二.銷售人員必須思考的三個問題?
三.美國哈佛大學一項調查對銷售人員的啟發;
四.專業銷售人員必修的理念;
五.銷售模式的變革
六.行銷高手的六大理念!
七.銷售六大永恒不變的主題
第二講  專業銷售員的特征
一.態度比技能更重要;
二.合理的知識構成:
三.銷售員的兩個基本原則
四.銷售人員的三個基本數字
第三講  自我修煉篇
一.如何銷售與塑造自己
二.如何訓練自信心和自我激勵;
三.如何進行銷售口才訓練?
四.銷售禮儀演練;
第四講  專業銷售五部曲
一.如何接近客戶并建立信任
1、客戶為什么會接納銷售人員
2、如何贏得面談的機會;
3、如何進行良好的開場白;
二.如何挖掘客戶的需求
1、為什么要挖掘客戶需求;
2、客戶需求的本質是什么? 
3、客戶購買行為分析;
4、如何尋找銷售機會點;
5、客戶購買循環步驟分析;
6、客戶購買循環的決策點分析;
三.如何進行產品陳述(演練)
1、認知銷售陳述;
2、表達技巧訓練;
四.如何處理客戶異議
1、異議的實質是什么?
2、認同客戶的感受;
3、處理異議的常用方法;
五.如何達成銷售協議
1、如何把握成交時機?
2、達成協議的常用方法;
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